Communicatieve vaardigheden Code95 Proficiat

Vraag informatie aan over de cursus Communicatieve vaardigheden!

Informatie aanvragen
  • Communicatieve vaardigheden (U14)

    Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. De communicatieve vaardigheden van chauffeurs zijn belangrijk voor het afwikkelen van vervoersopdrachten. Dit geldt ook voor de communicatie tussen chauffeurs en hun leidinggevenden en collega’s.

    Doelgroep

    Chauffeurs die beter willen leren communiceren.

    Duur opleiding

    1 dag.

    Inhoud

    • Representativiteit en beroepshouding;
    • Klantbenadering, commercieel gedrag, informatie en functie;
    • Klachtenafhandeling;
    • Correcte mondelinge en schriftelijke communicatie;
    • Omgaan met stressvolle situaties. 
    • Rond het middaguur zal er een lunch worden verzorgd.

    Toetsing/examen

    Na afloop wordt geen examen afgenomen.

    Waarde nascholing Code95

    7 uur.

    Resultaat

    Deelnemers leren zich een representatieve houding aan te nemen naar klanten, leidinggevenden en collega's. Daarnaast leren ze beter communiceren en in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen.

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragenDirect inschrijven
  • Opleiding en prijzen

    U14: Communicatieve vaardigheden

    € 225

    *Prijs is exclusief CCV-registratiekosten á € 19,95 p.p.p.d.
    **Prijzen zijn exclusief BTW

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragenDirect inschrijven

Copyright © 2017 Alle rechten voorbehouden.   Disclaimer   Algemene voorwaarden